Ablauf

Von der Unfallstelle
bis zum Geld auf dem Konto.

Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall vergehen bis zur Auszahlung durch die gegnerische Versicherung erfahrungsgemäß zwei bis sechs Wochen. Das Gutachten selbst ist dabei der kürzeste Teil, es liegt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung vor. Die meiste Zeit verbringt der Fall bei der Versicherung. Diese Seite zeigt jeden Schritt, wie lange er dauert und was Sie dabei selbst tun müssen.

Der Ablauf
Tag 0 · Unfallstelle

An der Unfallstelle

Sichern Sie zuerst die Stelle, Warnblinker an, Warnweste anziehen, Warndreieck aufstellen. Bei Verletzten wählen Sie 112. Fotografieren Sie, bevor die Fahrzeuge bewegt werden, und notieren Sie Name, Anschrift, Versicherung und Kennzeichen des Unfallgegners. Ob Sie die Polizei rufen, entscheiden Sie selbst, verpflichtend ist es nur in bestimmten Fällen. Bei unklarer Schuldfrage, bei Verletzten, bei Fahrerflucht oder wenn ein ausländisches Fahrzeug beteiligt ist, ist der Anruf sinnvoll.

Tag 0 · unter 5 Minuten

Ihr Anruf

Sie rufen an und schildern in wenigen Sätzen, was passiert ist. Wir klären, ob ein Gutachten oder ein Kostenvoranschlag der richtige Weg ist, und vereinbaren einen Termin. In Essen und den Nachbarstädten häufig noch für denselben Tag.

Tag 0 bis 1 · 20 bis 45 Minuten

Die Besichtigung

Ich komme zu Ihrem Fahrzeug, egal wo es steht. Der Schaden wird vermessen, fotografiert und mit den Fahrzeugdaten erfasst, dazu mögliche Vorschäden. Sie unterschreiben den Auftrag und bei einem unverschuldeten Unfall die Abtretungserklärung.

Tag 1 bis 2

Das Gutachten

Ich kalkuliere den Schaden, recherchiere Ersatzteilpreise und beziffere Wertminderung, Wiederbeschaffungswert und Restwert. Sie erhalten das fertige Gutachten als PDF, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung.

Tag 1 bis 2

Der Versand

Auf Wunsch geht das Gutachten direkt an die gegnerische Versicherung, an Ihre Werkstatt und an Ihren Rechtsanwalt. Damit läuft die Schadensmeldung, ohne dass Sie etwas weiterleiten müssen.

Woche 1 bis 3

Die Prüfung durch die Versicherung

Jetzt liegt der Fall bei der Gegenseite. Die Versicherung prüft Haftung und Höhe und meldet sich meist innerhalb von zwei bis drei Wochen. In dieser Phase können Sie wenig tun außer abwarten. Kürzt die Versicherung einzelne Positionen, nehme ich dazu schriftlich Stellung.

Woche 2 bis 6

Reparatur oder Auszahlung

Entweder Sie lassen in einer Werkstatt Ihrer Wahl reparieren und die Rechnung wird beglichen, oder Sie lassen sich den kalkulierten Betrag auszahlen. Bei einem Totalschaden wird die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und Restwert ersetzt. Wie schnell das Geld ankommt, hängt allein von der Versicherung ab. Mehrere Kunden aus Essen und Umgebung schreiben in ihren Bewertungen, dass die Auszahlung bei ihnen reibungslos und zügig lief.

Ausgefüllte Punkte: Schritte, die bei SI Gutachten liegen.
Offene Punkte: Schritte, die andere Beteiligte verantworten.
Ihre Aufgaben

Was Sie selbst tun müssen, und wann.

Vor dem Termin

Nichts reparieren, das Fahrzeug nicht waschen, abgefallene Teile aufheben.

Beim Termin

Fahrzeugschein bereithalten, Vorschäden offen benennen, Auftrag und Abtretungserklärung unterschreiben.

Nach dem Gutachten

Entscheiden, ob Sie reparieren lassen oder auszahlen wollen. Bei Bedarf einen Rechtsanwalt einschalten.

Während der Prüfung

Nichts unterschreiben, was die gegnerische Versicherung Ihnen unaufgefordert schickt, ohne es vorher zu besprechen.

Bei Auszahlung

Prüfen, ob alle Positionen aus dem Gutachten erstattet wurden, also auch Wertminderung und Nutzungsausfall.

Verzögerungen

Was den Ablauf verzögert.

Unklare Schuldfrage

Solange die Haftung nicht geklärt ist, zahlt keine Versicherung. Das ist der mit Abstand häufigste Grund für lange Verfahren.

Verschwiegene Vorschäden

Fallen sie später auf, beginnt die Prüfung faktisch von vorn und die Glaubwürdigkeit des gesamten Gutachtens leidet.

Ersatzteilverfügbarkeit

Bei manchen Modellen dauert allein die Preisauskunft für Karosserieteile mehrere Tage.

Kürzungen durch die Versicherung

Jede Stellungnahme und jede Antwort darauf kostet eine bis zwei Wochen.

Verspätete Schadensmeldung des Gegners

Meldet der Unfallverursacher den Schaden seiner Versicherung nicht, kann diese nicht regulieren.

Beteiligte

Wer außer mir noch beteiligt ist.

Ihre Werkstatt

repariert und rechnet ab, entweder mit Ihnen oder direkt mit der Versicherung. Sie wählen die Werkstatt frei.

Ein Rechtsanwalt

setzt Ihre Ansprüche durch, wenn die Gegenseite kürzt oder die Haftung bestreitet. Bei einem unverschuldeten Unfall trägt dessen Kosten in der Regel ebenfalls die gegnerische Versicherung. Auf Wunsch vermittele ich einen Anwalt.

Die gegnerische Versicherung

prüft und zahlt. Sie ist nicht Ihre Gegnerin im persönlichen Sinn, verfolgt aber ein eigenes wirtschaftliches Interesse.

Ihre eigene Versicherung

kommt nur ins Spiel, wenn Sie den Schaden über Kasko abwickeln oder eine Rechtsschutzversicherung haben.

Dauer

Wie lange es insgesamt dauert.

Zwei bis sechs Wochen sind der übliche Rahmen bei klarer Haftung. Ist die Schuldfrage strittig, können daraus mehrere Monate werden. Der Teil, den ich beeinflussen kann, ist der kürzeste: Von Ihrem Anruf bis zum fertigen Gutachten vergehen in Essen und den Nachbarstädten meist ein bis zwei Tage. Alles danach liegt bei der Versicherung, und dort hilft vor allem eines, nämlich ein Gutachten, das keine Angriffsfläche bietet.

Bewertungen

Kunden über den Ablauf.

Nach einem unverschuldeten Unfall hängt die Auszahlung allein von der Versicherung ab. Mehrere Kunden aus Essen und Umgebung schreiben in ihren Bewertungen, dass die Auszahlung bei ihnen reibungslos und zügig lief.

„Lief alles top, vom Anruf bis zum Gutachten und natürlich zur Auszahlung, alles reibungslos funktioniert. Kann ich nur weiterempfehlen."

J

Jikar K7

Google · vor einem Monat

„Die Abwicklung von Schadensmeldung bis zum Gutachten welches ich in meinen Händen halte verging alles wie im Flug."

M

Merlin Oziagbe

Google · vor 3 Monaten

„Top service, hatte einen kleinen schaden am auto meiner frau, wurde alles ganz schnell mit dem gutachter abgewickelt und habe das geld in 0 komma nix auf dem konto gehabt."

I

Issa45

Google · vor 5 Monaten

Häufige Fragen

Fragen zum Ablauf.

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BEVOR UND NACHDEM.

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